Khi mua trang sức vàng, việc hiểu rõ chính sách đổi trả và bảo hành giúp bạn yên tâm hơn với quyết định của mình. Kim Vạn Phước áp dụng các chính sách linh hoạt tùy theo loại sản phẩm và tình trạng sử dụng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Chính Sách Thu Đổi Vàng Nhẫn Trơn và Trang Sức
Kim Vạn Phước áp dụng chính sách đổi ngang (vàng đổi vàng không bù) cho vàng nhẫn trơn 9999 và trang sức 610, 416 (10K) chế tác bằng công nghệ đúc máy, dập máy, đặc lòng có trọng lượng dưới 3 chỉ. Điều kiện là sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư gãy, móp méo hay giãn nở.
Với vàng trang sức 980 và các sản phẩm 610, 416 chế tác thủ công như lòng bồng Ximen, vòng cắt máy dạng ống, lắc bồng hay dây bồng, Kim Vạn Phước áp dụng chính sách đổi bù. Khách hàng sẽ bù thêm tiền cho mỗi chỉ thu vào, giá bù tùy thuộc vào thời điểm cụ thể.
Các sản phẩm đặt thiết kế riêng hoặc cắt sửa theo yêu cầu trước đó cũng thuộc diện đổi bù thay vì đổi ngang.
Bảng chi tiết chính sách thu đổi vàng trang sức CN Italy 750 theo thời gian sử dụng
Quy Định Thu Đổi Vàng CN Italy 750
Vàng công nghệ Italy 750 có chính sách thu đổi riêng biệt dựa trên thời gian sử dụng và tình trạng sản phẩm. Sản phẩm mua tại Kim Vạn Phước được áp dụng tỷ lệ thu đổi ưu đãi hơn so với sản phẩm mua nơi khác.
Đối với sản phẩm không phải mua tại Kim Vạn Phước, chỉ áp dụng trao đổi theo gam nếu là sản phẩm có đính đá nặng dưới 8 gam hoặc dây chuyền không đá nặng dưới 15 gam. Giá tính từ loại III trở xuống. Sản phẩm có trọng lượng nặng hơn hai trường hợp trên sẽ tính giá vàng theo chỉ nếu còn nguyên vẹn.
Trường hợp khách bán vàng ở tiệm khác mà không có trao đổi, Kim Vạn Phước chỉ thu mua theo chỉ, không tính đá. Giá trị thu đổi căn cứ vào giá trị thành tiền sau khi trừ hết các khuyến mãi, giảm giá trên hóa đơn đã bán.
Chính Sách Thu Đổi Kim Cương Viên và Trang Sức Kim Cương
Kim cương viên và trang sức kim cương có quy định thu đổi dựa trên chất lượng, kích thước và nguồn gốc sản phẩm. Kim Vạn Phước đánh giá từng viên kim cương theo tiêu chuẩn 4C (Cut, Color, Clarity, Carat) để đưa ra mức giá thu đổi hợp lý.
Bảng quy định chi tiết về chính sách thu đổi kim cương viên và trang sức kim cương
Sản phẩm mua tại Kim Vạn Phước được ưu tiên với tỷ lệ thu đổi cao hơn và quy trình nhanh chóng hơn. Đối với sản phẩm mua nơi khác, cần có giấy kiểm định rõ ràng từ tổ chức uy tín để được xem xét thu đổi.
Dịch Vụ Bảo Hành Trọn Đời
Kim Vạn Phước cung cấp dịch vụ đổi mới miễn phí trong 3 ngày (trang sức kim cương) hoặc 7 ngày (trang sức 610/416) sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Điều kiện là sản phẩm chưa qua sử dụng và còn đầy đủ hóa đơn, giấy kiểm định. Chính sách này không áp dụng với sản phẩm thiết kế, đặt hàng theo yêu cầu.
Dịch vụ vệ sinh, làm mới sản phẩm không giới hạn và thay mới toàn bộ hột đá CZ miễn phí trọn đời nếu tình trạng ở hột, chấu hột vẫn còn nguyên vẹn. Đây là cam kết dài hạn giúp trang sức luôn giữ được vẻ đẹp ban đầu.
Kim Vạn Phước bảo hành rơi rớt hột kim cương dưới 2 li trong năm đầu tiên, ngoại trừ trường hợp bị tác động bởi va chạm mạnh. Các trường hợp cần sửa chữa như hàn nứt gãy, mài cạnh kim cương hay làm lại giấy kiểm định có thể phát sinh chi phí, sẽ được thông báo trước khi bảo hành.
Điều Kiện Đổi Sản Phẩm Mới
Để được đổi sang sản phẩm mới, sản phẩm phải là hàng mua tại Kim Vạn Phước, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ giấy tờ hóa đơn và kiểm định. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước, đúng trọng lượng ghi trên hóa đơn.
Chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại (610 đổi 610, kim cương đổi kim cương) và không được trả hàng lấy lại tiền. Giá vàng tính theo giá hiện tại tại thời điểm đổi món khác. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi mới một lần duy nhất, trừ trường hợp có lỗi do nhà sản xuất mà khi bán không phát hiện.
Các Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Mới
Trang sức đồng hồ, vòng đá, trầm và trang sức phong thủy không thuộc diện đổi mới miễn phí. Vòng Ximen, vòng ống vàng 610, 980 loại không khoá và 980 vòng kiềng cũng nằm ngoài chính sách này.
Sản phẩm đã cắt, sửa, thu ni, làm lớn theo yêu cầu của khách hoặc đã thay đổi màu sắc, đá màu, hình dạng không được đổi mới. Sản phẩm đặt làm riêng hoặc đã khắc tên riêng cho khách cũng thuộc diện ngoại lệ.
Chính sách đổi trả và bảo hành của Kim Vạn Phước được thiết kế để bảo vệ quyền lợi khách hàng trong mọi tình huống. Việc nắm rõ các quy định này giúp bạn có trải nghiệm mua sắm an tâm và tận hưởng giá trị lâu dài từ trang sức vàng.
Ngày cập nhật Tháng 3 14, 2026 by Trân Ni Thanh Thanh
