Khi mua trang sức vàng, kim cương hay đá quý, việc hiểu rõ chính sách đổi trả và bảo hành giúp bạn yên tâm hơn trong quyết định mua sắm. Kim Vạn Phước áp dụng các chính sách linh hoạt theo từng loại sản phẩm, đảm bảo quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Chính Sách Thu Đổi Vàng Nhẫn Trơn và Trang Sức Vàng 610, 416
Kim Vạn Phước áp dụng chính sách đổi ngang cho vàng nhẫn trơn 9999 và một số dòng trang sức vàng 610, 416 (10K). Điều này có nghĩa bạn có thể đổi vàng lấy vàng mà không phải chịu khoản chênh lệch nào, miễn sản phẩm đáp ứng các tiêu chí sau.
Với vàng trang sức 610, 416 chế tác bằng công nghệ đúc máy, dập máy hoặc đặc lòng, sản phẩm phải có trọng lượng dưới 3 chỉ và còn nguyên vẹn, không bị hư gãy, móp méo hay giãn nở. Đây là điều kiện quan trọng để đảm bảo giá trị thu đổi công bằng cho cả hai bên.
Đối với vàng trang sức 980, các sản phẩm chế tác thủ công như ximen, vòng cắt máy dạng ống, lắc bồng, dây bồng, hoặc những sản phẩm không còn nguyên vẹn, Kim Vạn Phước áp dụng chính sách đổi bù. Khách hàng sẽ cần bù thêm tiền cho mỗi chỉ thu vào, mức giá bù phụ thuộc vào thời điểm cụ thể và biến động giá vàng thị trường.
Bảng chi tiết chính sách thu đổi vàng trang sức CN Italy 750 theo thời hạn và loại sản phẩm
Các sản phẩm đặt thiết kế riêng hoặc đã cắt sửa theo yêu cầu trước đó sẽ được xem xét riêng, thường không áp dụng chính sách đổi ngang do tính đặc thù của từng món.
Quy Định Thu Đổi Vàng Trang Sức CN Italy 750
Vàng công nghệ Italy 750 có chính sách thu đổi riêng biệt, phân loại theo thời gian sử dụng và tình trạng sản phẩm. Đối với sản phẩm mua tại Kim Vạn Phước, tỷ lệ thu đổi dao động từ 70% đến 100% giá trị ban đầu tùy vào thời hạn và loại sản phẩm.
Trong 7 ngày đầu, nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn, bạn có thể đổi sang sản phẩm khác với mức thu 100% giá trị. Sau thời gian này, tỷ lệ thu giảm dần theo từng mốc thời gian cụ thể được quy định trong bảng chính sách.
Với sản phẩm không phải mua tại Kim Vạn Phước, chỉ áp dụng trao đổi theo gam nếu là sản phẩm có đính đá nặng dưới 8 gam hoặc dây chuyền không đá nặng dưới 15 gam. Sản phẩm có trọng lượng nặng hơn hai trường hợp trên sẽ tính giá vàng theo chỉ, dù còn nguyên vẹn.
Trường hợp khách hàng bán vàng ở tiệm khác mà không có trao đổi, Kim Vạn Phước chỉ thu mua theo chỉ, không tính đá. Giá trị thu đổi căn cứ vào giá trị thành tiền sau khi trừ hết các khuyến mãi, giảm giá trên hóa đơn đã bán.
Chính Sách Thu Đổi Kim Cương Viên và Trang Sức Kim Cương
Kim cương có chính sách thu đổi khác biệt so với vàng do tính chất đặc thù của loại đá quý này. Kim Vạn Phước áp dụng tỷ lệ thu đổi dựa trên chứng nhận GIA, kích cỡ viên đá, độ trong, màu sắc và chất lượng cắt xẻ.
Bảng quy định thu đổi kim cương viên và trang sức kim cương theo tiêu chuẩn GIA
Đối với kim cương viên có chứng nhận GIA, tỷ lệ thu đổi thường cao hơn so với kim cương không có chứng nhận. Viên kim cương càng lớn, độ trong càng cao, màu sắc càng đẹp thì giá trị thu lại càng tốt.
Trang sức kim cương được thu đổi dựa trên cả giá trị kim cương và phần vàng nền. Phần vàng tính theo chính sách thu đổi vàng tương ứng, phần kim cương tính riêng theo bảng giá kim cương. Nếu sản phẩm có nhiều viên đá nhỏ, giá trị thu có thể thấp hơn so với kim cương viên lớn cùng tổng trọng lượng.
Chính Sách Bảo Hành Trọn Đời Sản Phẩm
Kim Vạn Phước cam kết bảo hành trọn đời cho các sản phẩm mua tại cửa hàng, bao gồm vệ sinh, làm mới không giới hạn số lần. Đây là lợi ích lớn giúp trang sức của bạn luôn giữ được vẻ đẹp ban đầu qua thời gian.
Trong 3 ngày hoặc 7 ngày đầu tiên tùy loại sản phẩm, nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và còn đầy đủ hóa đơn, giấy kiểm định, bạn được đổi mới miễn phí sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Chính sách này không áp dụng với sản phẩm thiết kế, đặt hàng theo yêu cầu.
Miễn phí thay mới toàn bộ hột đá CZ nếu tình trạng ở hột, chấu hột vẫn còn nguyên vẹn. Đối với kim cương, bảo hành rơi rớt hột tấm kim cương dưới 2 li trong năm đầu tiên, ngoại trừ bị tác động bởi va chạm mạnh.
Các trường hợp cần sửa chữa, hàn nứt gãy, mài cạnh kim cương, làm lại giấy kiểm định có thể phát sinh chi phí. Kim Vạn Phước sẽ thông báo đến khách hàng trước khi bảo hành để bạn có thể cân nhắc.
Điều Kiện Đổi Sản Phẩm Mới Trong 7 Ngày
Sản phẩm mua tại Kim Vạn Phước và chưa qua sử dụng, trong 7 ngày đối với trang sức 610/416 và 3 ngày đối với trang sức kim cương, kể từ ngày mua trên hóa đơn, bạn được đổi sang sản phẩm khác miễn phí, ngoại trừ chi phí trồng chấu nếu có.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước, đúng trọng lượng ghi trên hóa đơn bán hàng kèm theo. Nếu sản phẩm bị lỗi và được Kim Vạn Phước xác nhận là lỗi do công ty, không phải do khách sử dụng gây ra, bạn hoàn toàn được đổi mới.
Chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại, ví dụ 610 đổi 610, kim cương đổi kim cương. Giá vàng tính theo giá hiện tại tại thời điểm đổi món khác. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi mới 1 lần duy nhất, trừ trường hợp có lỗi do nhà sản xuất mà khi bán không phát hiện.
Các Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Mới Miễn Phí
Một số loại sản phẩm đặc thù không được áp dụng chính sách đổi mới miễn phí do tính chất riêng biệt. Trang sức đồng hồ, vòng đá, trầm, trang sức phong thủy thường không nằm trong diện đổi mới do giá trị phụ thuộc nhiều vào yếu tố tâm linh và sở thích cá nhân.
Vòng ximen, vòng ống vàng 610, 980 loại không khoá, 980 vòng kiềng cũng nằm ngoài danh sách đổi mới. Các sản phẩm này thường có kết cấu đặc biệt, dễ biến dạng khi sử dụng, khó xác định tình trạng nguyên vẹn ban đầu.
Sản phẩm đã cắt, sửa, thu ni, làm lớn theo yêu cầu của khách, hoặc đã thay đổi màu sắc, đá màu, hình dạng theo yêu cầu không được đổi mới. Sản phẩm đặt làm riêng hoặc đã khắc tên riêng cho khách cũng thuộc nhóm này do tính cá nhân hóa cao.
Hiểu rõ các chính sách này giúp bạn có quyết định mua sắm thông minh hơn, đồng thời tận dụng tối đa quyền lợi khi sở hữu trang sức tại Kim Vạn Phước. Mỗi loại sản phẩm có quy định riêng, phù hợp với đặc tính và giá trị của chúng.
Ngày cập nhật Tháng 3 14, 2026 by Trân Ni Thanh Thanh
